Terma & Syarat Jili Game – Syarat Penggunaan Platform Hiburan Dalam Talian Malaysia

Dengan mendaftar akaun di platform jili game, anda secara tegas menyatakan persetujuan anda terhadap seluruh kandungan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak mendaftar atau menggunakan platform kami.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta dari tarikh pendaftaran akaun anda dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif di platform jili game. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform jili game, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform
• Bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari wilayah di mana penggunaan platform seumpama ini tidak dilarang oleh undang-undang tempatan
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah
• Tidak pernah disekat atau diharamkan dari platform jili game sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Bertindak bagi diri sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil atau proksi kepada pihak ketiga

jili game berhak untuk meminta bukti pengesahan umur atau identiti pada bila-bila masa. Pengguna yang gagal mengemukakan bukti yang memuaskan atau yang didapati memberikan maklumat palsu berkaitan umur atau identiti mereka akan menghadapi penutupan akaun serta-merta.

Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun berdaftar di platform jili game. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nombor telefon, nama, alamat e-mel atau kaedah pembayaran yang berlainan — adalah dilarang secara ketat dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta perampasan baki dan kemenangan yang tidak dikreditkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah
• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. jili game tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda menjaga kerahsiaan butiran log masuk anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Semua transaksi kewangan di platform jili game dijalankan sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (RM). Tiada mata wang asing diterima dan tiada penukaran mata wang berlaku dalam sebarang urus niaga.

Kaedah deposit yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow QR & DuitNow Transfer
• FPX melalui Maybank2u
• FPX melalui CIMB Clicks

Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada yuran pemprosesan dikenakan oleh jili game ke atas deposit. Deposit biasanya diproses dan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa bawah 30 saat.

jili game menyimpan hak untuk menahan pemprosesan deposit tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti atau jika terdapat aktiviti yang mencurigakan berkaitan dengan akaun atau kaedah pembayaran yang digunakan.

Ahli boleh memohon pengeluaran kemenangan pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM20 bagi setiap permintaan
• Semua keperluan rollover bonus mestilah telah dipenuhi sebelum pengeluaran diproses
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit — ini adalah untuk tujuan keselamatan anti-pengubahan wang haram

Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 hingga 60 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap VIP akaun anda. jili game tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran pihak ketiga.

jili game berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran jika terdapat sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, pelanggaran terma atau sebarang aktiviti menyalahi undang-undang. Dalam kes sebegini, penyiasatan akan dijalankan dan pengguna akan dimaklumkan mengikut prosedur yang sesuai.

jili game menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus deposit, cashback, rebat, freebet dan hadiah turnamen. Semua promosi adalah tertakluk kepada syarat dan terma berikut:

• Setiap promosi mempunyai keperluan rollover (pertaruhan semula) yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi masing-masing
• Bonus hanya boleh dituntut satu kali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya
• Ahli yang mempunyai berbilang akaun tidak layak mendapat sebarang bonus
• jili game berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika promosi telah disalahgunakan
• Tawaran promosi boleh diubah suai atau ditarik balik pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu
• Nilai bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sehingga keperluan rollover dipenuhi sepenuhnya

Platform jili game menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, kasino live, loteri, pertaruhan badminton, bola sepak, e-sukan, poker dan roulette. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan spesifik tersendiri yang tersedia dalam bahagian bantuan masing-masing. Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan adalah seperti berikut:

• Setiap permainan menggunakan sistem RNG yang telah diaudit dan disahkan — keputusan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
• Masalah teknikal yang mengakibatkan gangguan semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan yang disimpan oleh jili game
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dengan jelas sebelum permainan dimulakan
• Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan semasa taruhan dibuat adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan — bukan odds semasa penyelesaian
• jili game berhak untuk membatalkan atau menangguhkan permainan jika berlaku gangguan teknikal yang ketara atau keadaan luar biasa

Untuk pertaruhan badminton dan sukan lain, perlawanan yang ditangguhkan melebihi 24 jam akan mengakibatkan pembatalan semua taruhan berkaitan dan pemulangan penuh kepada baki akaun ahli. Pertaruhan in-play yang telah diselesaikan sebahagiannya sebelum gangguan berlaku akan dikira berdasarkan keputusan yang telah dicapai pada masa gangguan.

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform jili game dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan rampasan dana:

• Penipuan identiti: Memberikan maklumat diri yang palsu, menggunakan identiti orang lain atau memalsukan dokumen
• Berbilang akaun: Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk mendapatkan bonus atau mengelak sekatan
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker live
• Penggunaan bot: Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform untuk memindahkan atau menyembunyikan hasil aktiviti haram
• Penyalahgunaan bonus: Mengeksploitasi sistem promosi melalui kaedah yang tidak sah atau berniat menipu
• Ancaman dan gangguan: Mengugut, mengganggu atau mencerobohi privasi ahli lain atau kakitangan jili game
• Penggodaman: Cuba mengakses sistem, rangkaian atau akaun jili game secara tidak sah

jili game menyimpan sistem pemantauan yang beroperasi 24 jam untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan. Semua insiden disiasat secara menyeluruh dan tindakan yang sesuai akan diambil berdasarkan keterukan pelanggaran yang dilakukan.

jili game berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wajar pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Ahli gagal mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan berkaitan dengan transaksi kewangan dalam akaun
• Mahkamah atau pihak berkuasa mengarahkan pembekuan atau penutupan akaun
• Akaun didapati tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jili game. Bagi penutupan akaun atas permintaan ahli, baki yang ada (selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi rollover) akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit terakhir dalam tempoh 5 hari bekerja.

Ahli yang menutup akaun mereka atas sebab permainan bertanggungjawab (pengecualian kendiri) tidak akan dibenarkan untuk membuka semula akaun mereka sehingga tempoh pengecualian yang ditetapkan tamat.

Platform jili game disediakan atas asas "sebagaimana adanya". Dengan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, jili game tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan atau permainan di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, masalah peranti pengguna atau bencana alam
• Tindakan atau ketinggalan penyedia pembayaran pihak ketiga yang menyebabkan kelewatan transaksi
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform

Jumlah liabiliti maksimum jili game kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, tidak termasuk kemenangan dan bonus.

jili game mengendalikan data peribadi anda dengan tanggungjawab yang sangat tinggi. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca sepenuhnya di halaman Dasar Privasi. Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga
• Semua data disimpan dengan enkripsi AES-256 di pelayan yang selamat
• Akses kepada data peribadi anda oleh kakitangan dalaman terhad kepada mereka yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja
• Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai
• Semua komunikasi antara peranti anda dan platform jili game dilindungi oleh protokol SSL 256-bit

jili game berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang terma terkini yang terpakai. Tarikh pindaan terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman jili game terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang kompeten.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform jili game adalah dibenarkan di tempat mereka berada. jili game tidak memberikan jaminan atau perwakilan bahawa platform ini adalah sah untuk digunakan di semua wilayah atau bidang kuasa. Pengguna yang mengakses platform dari wilayah di mana perkhidmatan seumpama ini dilarang berbuat demikian atas risiko dan tanggungjawab mereka sendiri.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan jili game melalui kaedah berikut:

• E-mel Sokongan: support@jiligame-app.com
• Live Chat: Tersedia 24 jam dalam platform — klik ikon sembang di bahagian bawah skrin
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum
• Bahasa: Bahasa Melayu (diutamakan) dan Bahasa Inggeris

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih lanjut, kami berkomitmen untuk memberikan kemas kini kemajuan dalam tempoh 3 hari bekerja.