Dasar Privasi Jili Game Malaysia – Perlindungan Data Peribadi

Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Enam prinsip perlindungan data yang menjadi asas kepada cara jili game mengendalikan maklumat peribadi anda

Enkripsi Tahap Perbankan

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh enkripsi AES-256 semasa penyimpanan dan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran — standard yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB untuk melindungi data pelanggan mereka.

Data Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

jili game tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Privasi anda bukan produk yang kami niagakan.

Akses Data Dalaman yang Terhad

Hanya kakitangan jili game yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas operasi mereka yang dibenarkan berbuat demikian — dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan dalaman.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi jili game dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua keperluan undang-undang berkenaan pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pengguna di Malaysia.

Kawalan Data di Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan atau memindahkan data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pengumpulan data pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pemantauan Keselamatan 24 Jam

Sistem keselamatan jili game memantau setiap percubaan akses tidak sah ke data ahli sepanjang masa. Sebarang aktiviti yang mencurigakan dikesan, disekat dan disiasati secara automatik untuk melindungi akaun dan maklumat anda.

Apakah Data yang Kami Kumpul?

jili game hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi kepada anda

Data Pengenalan Diri

Nama penuh, nombor telefon Malaysia, kata laluan (dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca) dan maklumat KYC (pengenalan diri) yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti jika diperlukan.

Data Transaksi Kewangan

Rekod deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX), jumlah dan tarikh transaksi. Nombor akaun penuh tidak pernah disimpan oleh jili game.

Data Aktiviti Permainan

Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi bermain dan pilihan permainan. Data ini digunakan untuk mengesahkan keadilan permainan dan menyokong program permainan bertanggungjawab kami.

Data Peranti & Teknikal

Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan maklumat rangkaian. Data ini digunakan untuk pengesanan penipuan, keselamatan akaun dan pengoptimuman prestasi platform.

Kuki & Data Sesi

Kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara platform kami digunakan bagi tujuan penambahbaikan.

Data Komunikasi

Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel dan maklum balas yang anda hantar kepada kami. Data ini disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan, penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan platform secara berterusan.

Kandungan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara platform Jili Game ("kami", "jili game" atau "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web jiligame-app.com dan semua perkhidmatan berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform kami di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform jili game, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar ini.

Pengenalan & Tanggungjawab Kami

jili game mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Sebagai pengawal data ("data controller"), jili game bertanggungjawab untuk memastikan setiap data peribadi yang kami pegang dikendalikan dengan cara yang sah, adil dan telus.

Kami memahami bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat yang sensitif — dari nombor telefon anda hingga ke rekod transaksi kewangan anda. Kepercayaan itu tidak kami pandang ringan. Setiap keputusan yang melibatkan data peribadi ahli kami melalui penilaian dalaman yang ketat untuk memastikan keperluan privasi sentiasa diutamakan.

Prinsip asas kami: jili game hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, menyimpannya hanya selagi perlu, dan tidak pernah menggunakannya untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda tanpa kebenaran anda.

Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

jili game mengumpul data peribadi melalui beberapa cara yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

Semasa pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun baharu, kami mengumpul nombor telefon Malaysia anda dan maklumat asas yang diperlukan untuk mencipta akaun
Semasa penggunaan platform: Aktiviti permainan, sejarah taruhan, masa sesi dan pilihan tetapan anda direkodkan secara automatik semasa anda menggunakan platform
Semasa transaksi kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX dikumpul untuk memproses transaksi dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram
Semasa pengesahan identiti (KYC): Jika pengesahan tambahan diperlukan, anda mungkin diminta mengemukakan dokumen pengenalan diri — data ini dikumpul untuk tujuan kepatuhan undang-undang sahaja
Melalui kuki dan teknologi pengesanan: Data teknikal dikumpul secara automatik apabila anda melawat platform kami, seperti yang dihuraikan dalam Seksyen 6
Melalui komunikasi: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan kami, maklumat yang anda berikan dalam perbualan tersebut disimpan untuk tujuan penyelesaian isu dan penambahbaikan perkhidmatan

jili game tidak pernah mengumpul data peribadi anda melalui pihak ketiga tanpa pengetahuan anda, dan kami tidak membeli senarai data atau kenalan daripada mana-mana sumber luar.

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform jili game kepada anda. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda; memproses log masuk dan pengesahan dua faktor
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih; mengekalkan rekod kewangan yang tepat
Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran terma penggunaan
Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan undang-undang yang terpakai
Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda
Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik prestasi, reka bentuk dan fungsi platform
Program permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, transaksi, perubahan terma dan maklumat keselamatan

Nota penting: jili game tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan signifikan terhadap hak atau kepentingan anda tanpa penglibatan manusia yang sesuai. Setiap keputusan besar yang melibatkan akaun anda — seperti penangguhan atau penutupan — melibatkan semakan oleh kakitangan kami.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

jili game tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi platform:

Pembekal pembayaran: Data transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada Dasar Privasi mereka sendiri dan peraturan Bank Negara Malaysia
Pembekal permainan: Maklumat sesi dan hasil permainan mungkin dikongsi dengan pembekal kandungan permainan pihak ketiga yang mengoperasikan permainan tertentu di platform kami — hanya data yang diperlukan untuk fungsi teknikal permainan tersebut
Pihak berkuasa undang-undang: jili game akan mendedahkan data peribadi jika dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa pengawal selia atau undang-undang Malaysia yang terpakai
Audit dan kepatuhan: Juruaudit bebas dan badan pensijilan yang memeriksa keadilan permainan kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tujuan audit — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Dalam semua kes perkongsian data di atas, jili game memastikan hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan spesifik tersebut yang didedahkan. Kami juga mengekalkan rekod lengkap setiap perkongsian data untuk tujuan akauntabiliti dan audit dalaman.

Jaminan kami: Data anda tidak pernah dijual kepada syarikat pengiklanan, broker data, platform media sosial atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi langsung berkaitan perkhidmatan jili game yang anda gunakan.

Penyimpanan Data & Langkah-Langkah Keselamatan

jili game melaksanakan lapisan keselamatan berlapis untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan tanpa izin.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

Enkripsi AES-256 untuk semua data peribadi yang disimpan di pelayan kami
Protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan jili game
Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun — kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini
Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari
Pengasingan rangkaian untuk memastikan data kewangan disimpan berasingan daripada data operasi
Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman

Tempoh penyimpanan data: jili game menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun — biasanya 5 tahun untuk rekod kewangan bagi mematuhi keperluan perundangan Malaysia, dan tempoh yang lebih pendek untuk kategori data lain berdasarkan keperluan spesifiknya. Data yang tidak lagi diperlukan dipadam atau dianonimi secara selamat.

Peringatan keselamatan: Walaupun kami melaksanakan piawaian keselamatan tertinggi, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform jili game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Wajib: Kuki yang mutlak diperlukan untuk platform berfungsi — termasuk kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki keselamatan untuk mencegah serangan CSRF. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform
Kuki Keutamaan: Kuki yang mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, jenis paparan dan keutamaan lain untuk memastikan anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda mengakses platform
Kuki Analitik: Kuki yang membantu kami memahami cara platform kami digunakan secara agregat — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi penggunaan purata dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini membantu kami menambah baik platform untuk semua pengguna
Kuki Keselamatan: Kuki yang digunakan untuk pengesanan penipuan dan perlindungan keselamatan, termasuk mengenal pasti peranti yang biasa anda gunakan untuk mengakses akaun

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Namun, harap dimaklumkan bahawa mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform jili game secara signifikan. Kuki analitik boleh dimatikan tanpa kesan kepada fungsi asas platform.

Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh jili game:

Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja
Hak untuk membetulkan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memohon pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus dari tetapan akaun anda
Hak untuk memadamkan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon penghapusan data peribadi anda. Harap dimaklumkan bahawa beberapa data perlu dikekalkan untuk mematuhi kewajipan undang-undang — kami akan memaklumkan anda jika terdapat had ke atas hak ini
Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk memohon supaya pemprosesan data anda dihadkan sementara penyiasatan atau pembetulan dijalankan
Hak untuk membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung
Hak untuk menarik balik kebenaran: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa — walaupun ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang berlaku sebelum penarikan balik

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@jiligame-app.com dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data" berserta butiran permintaan anda yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform jili game adalah EKSKLUSIF untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang berumur bawah 18 tahun telah memberikan data peribadi kepada platform kami tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera di support@jiligame-app.com. Kami berkomitmen untuk menangani setiap kes seumpama ini dengan keutamaan tertinggi dan dalam masa yang singkat.

Amaran kepada ibu bapa: Pastikan peranti anda dilindungi dengan kata laluan yang tidak diketahui oleh anak-anak anda. Jangan berkongsi butiran log masuk platform jili game dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga yang berumur bawah 18 tahun.

Pautan kepada Laman Web Lain

Platform jili game mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu — seperti penyedia pembayaran Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) dan pembekal permainan. Apabila anda mengklik pautan ke laman web atau perkhidmatan luaran, anda akan meninggalkan platform jili game dan Dasar Privasi kami tidak lagi terpakai.

jili game tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca Dasar Privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

jili game berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anda. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini
Menghantar notifikasi dalam platform kepada semua ahli aktif
Untuk pindaan yang sangat ketara, kami mungkin juga menghubungi anda melalui nombor telefon yang berdaftar

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jili game selepas sebarang pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda selaras dengan hak-hak yang dinyatakan dalam Seksyen 7.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jili game mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

E-mel Privasi: support@jiligame-app.com (subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
Live Chat: Tersedia 24 jam sehari dalam platform jili game
Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja
Bahasa: Bahasa Melayu (diutamakan) dan Bahasa Inggeris

Untuk aduan berkaitan PDPA yang tidak diselesaikan secara memuaskan oleh jili game, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di negara ini.

Komitmen kami: Kami akan mengesahkan penerimaan setiap permintaan privasi dalam masa 24 jam dan berusaha menyelesaikan semua kes dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami percaya ketelusan dan responsiviti adalah asas kepada kepercayaan anda kepada jili game.

Ringkasan Penggunaan & Penyimpanan Data

Kategori Data	Tujuan Utama	Dikongsi Dengan	Tempoh Simpanan
Data Pengenalan	Pengurusan akaun, keselamatan	Dalaman sahaja	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Data Transaksi	Pemprosesan bayaran, AML	Pembekal Bayaran	7 tahun (keperluan undang-undang)
Sejarah Permainan	Keadilan, permainan bertanggungjawab	Dalaman sahaja	3 tahun selepas penutupan akaun
Data Peranti/IP	Keselamatan, anti-penipuan	Dalaman sahaja	12 bulan bergerak
Kuki Analitik	Penambahbaikan platform	Agregat tanpa nama	24 bulan
Rekod Sokongan	Kualiti perkhidmatan, penyelesaian kes	Dalaman sahaja	2 tahun

Hak-Hak Anda dalam Ringkasan

Sebagai ahli jili game, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda

Hak Mengakses

Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan memprosesnya dalam 21 hari bekerja.

Hak Membetulkan

Kemaskini atau betulkan data peribadi yang tidak tepat terus dari tetapan akaun atau melalui pasukan sokongan kami.

Hak Memadamkan

Mohon penghapusan data anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Hak Mengehadkan

Minta pemprosesan data anda dihadkan sementara dalam situasi tertentu seperti semasa penyiasatan aduan.

Hak Membantah

Bantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung atau pemprosesan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan anda.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Tarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@jiligame-app.com dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data"

Lapisan Keselamatan Data Jili Game

Kami tidak berhenti pada satu lapisan perlindungan. Data peribadi anda dilindungi oleh sistem pertahanan berbilang lapisan yang bekerja serentak sepanjang masa.

Enkripsi Semasa Penghantaran

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jili game dilindungi oleh protokol SSL/TLS 256-bit yang memastikan tiada sesiapa yang boleh memintas dan membaca data anda semasa dalam perjalanan.

Enkripsi Semasa Penyimpanan

Data yang tersimpan di pelayan kami dienkripsi menggunakan AES-256 — standard yang digunakan oleh agensi keselamatan kerajaan dan institusi kewangan terkemuka dunia.

Kawalan Akses Berperingkat

Sistem role-based access control (RBAC) memastikan setiap kakitangan jili game hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka — tiada akses menyeluruh kepada semua data.

Pemantauan & Pengesanan Ancaman

Sistem SIEM (Security Information and Event Management) memantau semua aktiviti dalam infrastruktur kami secara masa nyata dan memberikan amaran segera apabila mengesan corak yang mencurigakan.

Audit Keselamatan Berkala

Juruaudit keselamatan bebas menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit menyeluruh secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Apa yang Anda Boleh Lakukan untuk Melindungi Akaun Anda

Keselamatan adalah tanggungjawab bersama. Di samping lapisan perlindungan yang kami sediakan, ada beberapa langkah mudah yang boleh anda ambil untuk mengukuhkan lagi keselamatan akaun jili game anda.

Gunakan Kata Laluan Kukuh

Cipta kata laluan yang unik untuk akaun jili game anda — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan guna kata laluan yang sama dengan akaun lain anda.

Aktifkan Pengesahan 2FA

Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda. Ini memerlukan kod OTP tambahan setiap kali log masuk dari peranti baharu.

Log Keluar dari Peranti Awam

Sentiasa log keluar dari akaun jili game anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau peranti awam. Jangan simpan kata laluan dalam pelayar pada peranti yang bukan milik anda.

Waspada terhadap Phishing

jili game tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Jika anda menerima permintaan sedemikian, laporkan segera kepada sokongan kami.

Elakkan Rangkaian WiFi Awam

Akses akaun jili game anda menggunakan sambungan data peribadi atau rangkaian WiFi yang dipercayai. Rangkaian WiFi awam tanpa kata laluan boleh mendedahkan data anda kepada pihak yang tidak bertanggungjawab.

Pantau Notifikasi Akaun

Aktifkan notifikasi untuk setiap log masuk dan transaksi. Jika anda menerima notifikasi untuk aktiviti yang bukan anda lakukan, hubungi sokongan jili game dengan segera.

Soalan Lazim – Dasar Privasi Jili Game

Soalan yang kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan privasi dan perlindungan data

jili game hanya akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa atau agensi kerajaan Malaysia jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai — contohnya melalui perintah mahkamah yang sah, waran penyiasatan dari Polis DiRaja Malaysia (PDRM), arahan dari Bank Negara Malaysia atau Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP). Kami tidak mendedahkan data pengguna secara sukarela kepada mana-mana pihak kerajaan tanpa kewajipan undang-undang yang jelas. Dalam semua kes di mana pendedahan diwajibkan, kami akan mendedahkan data minimum yang diperlukan sahaja — bukan semua data yang kami pegang tentang anda. Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami juga akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang permintaan pendedahan data tersebut sebelum ia dipatuhi.

Ya, anda berhak untuk memohon penghapusan data peribadi anda dari platform jili game. Namun, terdapat beberapa kategori data yang tidak boleh kami padamkan serta-merta kerana kewajipan undang-undang yang mengikat kami. Khususnya, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) dan peraturan kewangan Malaysia — biasanya 7 tahun. Data berkaitan akaun dan aktiviti permainan juga mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang lebih pendek bagi tujuan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Apabila anda mengemukakan permintaan penghapusan, kami akan memaklumkan dengan jelas kategori data mana yang akan dipadamkan, mana yang perlu kami kekalkan dan mengapa, serta tempoh penyimpanan untuk data yang tidak dapat dipadamkan serta-merta. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data tersebut akan dipadamkan atau dianominikan secara selamat.

Alamat IP anda digunakan oleh jili game untuk tiga tujuan utama: pertama, keselamatan akaun — kami menggunakan alamat IP untuk mengenal pasti log masuk dari lokasi yang tidak biasa dan akan memberikan amaran atau memerlukan pengesahan tambahan jika log masuk dari alamat IP yang sangat berbeza dari biasa anda. Kedua, pencegahan penipuan — corak alamat IP digunakan untuk mengenal pasti percubaan penipuan seperti akaun berganda yang menggunakan alamat IP yang sama. Ketiga, pematuhan undang-undang — untuk mengesahkan bahawa perkhidmatan kami diakses dari wilayah yang dibenarkan. jili game tidak menggunakan data lokasi untuk tujuan iklan tersasar atau untuk menjual maklumat lokasi anda kepada pihak ketiga. Data alamat IP disimpan selama 12 bulan bergerak sebelum dipadamkan atau dianominikan. Kami tidak mengakses GPS atau data lokasi tepat (precise location) peranti anda.

Apabila akaun jili game anda ditutup — sama ada atas permintaan anda sendiri atau atas sebab lain — data anda tidak dipadamkan serta-merta. Data dikekalkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan: rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki undang-undang Malaysia; sejarah permainan disimpan selama 3 tahun; dan maklumat pengenalan diri disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun. Selepas tempoh penyimpanan mandatori berakhir, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dianominikan (dibuang semua maklumat yang boleh mengenal pasti anda) supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda lagi. Selama tempoh penyimpanan ini, data anda tidak digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran atau komersial — ia hanya dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin masih dalam proses. Jika anda ingin mendapatkan salinan data anda sebelum akaun ditutup, anda boleh membuat permintaan akses data sebelum atau dalam masa yang munasabah selepas penutupan.

jili game menggunakan data aktiviti permainan anda secara terhad untuk menyesuaikan tawaran dan promosi yang relevan dalam platform — contohnya, jika anda kerap menggunakan bahagian badminton, anda mungkin menerima notifikasi tentang promosi khas yang berkaitan pertaruhan sukan. Ini adalah untuk memastikan komunikasi yang kami hantar kepada anda adalah berguna dan relevan, bukan spam yang tidak berkaitan dengan minat anda. Walau bagaimanapun, kami tidak menggunakan teknik pengprofilaan agresif atau membuat keputusan automatik yang secara signifikan mempengaruhi pengalaman anda berdasarkan profil data. Anda boleh memilih keluar (opt-out) daripada komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Pilihan keluar ini tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan akaun.

Lihat semua soalan lazim

Data peribadi anda adalah amanah yang kami jaga dengan penuh tanggungjawab di Jili Game.

Semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan aktiviti platform anda disimpan dengan enkripsi AES-256 dan tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Untuk pertanyaan lanjut berkaitan privasi, e-mel kami di support@jiligame-app.com dengan subjek "Pertanyaan Privasi Data".

Privasi & Permainan Bertanggungjawab Berjalan Seiring

Di jili game, kami percaya perlindungan data dan permainan bertanggungjawab adalah dua sisi mata wang yang sama. Data aktiviti permainan anda kami gunakan secara berautonomi untuk membantu kami mengenal pasti jika anda mungkin memerlukan sokongan — dan kami lakukan ini dengan menghormati privasi anda sepenuhnya. Semua permainan adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.

Baca Panduan Permainan Bertanggungjawab

Dasar Privasi Jili Game – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Maklumat Dokumen